Home Tags Klacht

klacht

De psychologie van de slachtofferrol

Slachtoffers van verkeersongelukken en van medisch onzorgvuldig handelen hebben soms ook psychologische problemen. Een slachtoffer van een tandheelkundige fout voelt zich serieus genomen als hem of haar duidelijk wordt uitgelegd waarom dit zo is.

Ik word aangeklaagd door patiënt met moeheidsyndroom

Een tandarts wordt aangeklaagd door een patiënt met een moeheidsyndroom. Hij schreef een lange mail aan prof. dr. Luzi Abraham-Inpijn, die antwoord geeft.

Geschokt

De tandarts-patiëntrelatie is veelal langdurig. Dit gaat samen met het opbouwen van een vertrouwensband. Wordt deze band verbroken, dan voelt de tandarts zich daar onprettig bij, zo blijkt uit een in 2013 uitgevoerde enquête onder tandartsen die met een klacht te maken kregen.

‘Tuchtcollage’

‘Een klacht is een gratis advies’ is het bekende devies waarvan verwacht wordt dat het enige vertroosting biedt. Hier is tegen in te brengen dat gratis adviezen vaak onder het hoofdstuk ‘goedkoop is duurkoop’ vallen.
Parodontologie

Paro-richtlijn

‘Als de wereld vergaat, ga dan naar Nederland, daar gebeurt alles vijftig jaar later.’ Als dit aan de 19e-eeuwse dichter Heinrich Heine toegeschreven bon mot waar zou zijn, dan zal de eerste evidence based tandheelkundige richtlijn in 2065 in Nederland gepubliceerd worden. Nog een halve eeuw om te bakkeleien.