De moeilijk behandelbare patiënt in de tandartspraktijk
Tandartsen willen natuurlijk het liefst dat patiënten zich netjes gedragen en doen wat we van hen vragen. Mond open, goed poetsen, op tijd betalen. Ze houden er niet zo van als patiënten zich ongepast gedragen, onvoorspelbaar of onberekenbaar zijn.
Empathie: kort en helder uitleggen
Het tonen van empathie is van belang om de preventietaak van de behandelaar te laten slagen. Empathie betekent bijvoorbeeld dat de behandelaar rekening houdt met de behoefte van veel patiënten aan een duidelijke en beknopte uitleg.
De rokende patiënt niet betuttelen
Een specifieke categorie patiënten die geregeld betutteld wordt, is de rokende patiënt. Tandartsen en mondhygiënisten realiseren zich soms onvoldoende dat roken een weliswaar ongezonde, maar ook bewuste keus kan zijn van een patiënt. Ook beseffen ze niet dat rokende patiënten zich maar al te goed de schadelijke gevolgen van roken realiseren.
Verstandigheid en empathie
Empathie is het zich kunnen verplaatsen in de gevoelens of de gedachtegang van een ander. Empathie kan binnen de mondzorg breed worden omschreven als je inleven in wat de patiënt bedoelt te zeggen, aangenaam en onaangenaam vindt, verwacht, begrijpt of niet begrijpt, zelf wil bepalen of juist niet wil bepalen enzovoort.
Met empathie de patiënt centraal stellen | Tips uit de praktijk
Waar hebben patiënten behoefte aan, los van een begrijpelijke en niet te lange uitleg? In dit artikel worden een aantal zaken besproken die patiënten waarderen en waarop de behandelaar kan letten.
Pyogeen granuloom
Een pyogeen granuloom is een onbegrepen, ontstekingsachtige zwelling van het mondslijmvlies. Vermoedelijk is het een sterke weefselreactie op kleine beschadiging van het mondslijmvlies. De afwijking is geheel onschuldig.
Slijmcyste
Slijmcysten komen eigenlijk alleen maar op de onderlip, de mondbodem en een enkele maal onder de tongpunt voor. Een slijmcyste op de onderlip wordt een mucokèle genoemd. Bij voorkomen in de mondbodem (het gebied vooraan onder de tong) wordt gesproken van een ranula (=kikkergezwel).
Aften
Sommige mensen worden regelmatig geplaagd door pijnlijke zweertjes in de mond. Deze zweertjes, aften, kunnen op iedere leeftijd voorkomen. De oorzaak is onduidelijk. Een misverstand is dat aften ontstaan door vitaminetekort of voedselallergie.
Zijn mondwratjes schadelijk?
Zoals er wratjes op de huid kunnen voorkomen, bijvoorbeeld op de vingers bij kinderen, zo kunnen wratjes ook in de mond voorkomen. De vakterm voor deze mondwratjes is papilloom.
Gaatjes behandelen met handinstrumenten is niet slechter dan boren
Uit een onlangs gepubliceerd overzichtsartikel van Jo Frencken, tandarts-onderzoeker in ruste, blijkt dat een kies met een gaatje, met de hand schoongemaakt en gevuld met een biologisch vulmiddel, niet onder doet voor een kies waarvan het gaatje is uitgeboord en voorzien van een conventionele vulling. Volgens Frencken associëren velen deze methode nog met ontwikkelingswerk, maar er is voor veel situaties geen verschil met de gouden standaard: boren.
