De klacht was ingediend door een patiënt die voor een dichte praktijkdeur stond en zich vervolgens inschreef bij een andere praktijk. Voor een behandeling had ze haar medisch dossier nodig, maar dat kreeg ze niet meer van haar voormalige behandelaar, aangezien die niet meer bereikbaar was. De vrouw liep tegen extra kosten aan omdat de nieuwe tandarts wederom röntgenfoto’s moest maken. Het college komt tot het oordeel dat de klacht gegrond is en legt als maatregel een voorwaardelijke schorsing op. Het feit dat de praktijk plotseling sloot wegens personeelsgebrek en het ontbreken van een overnamekandidaat, doet niets aan de ernst van het feit af. Lees hier de volledige zaak en de uitspraak van het college.