Wie in de gezondheidszorg werkt wordt tegenwoordig overspoeld met regels. Naast je werk moet je aandacht hebben voor duizend-en-één andere dingen die uitgedacht zijn aan de tekentafels van technocraten die alle denkbare risico’s willen uitsluiten ‘in het belang van de patiënt.’ We moeten voldoen aan allerlei richtlijnen en protocollen, verslaglegging en dossiervorming, en wat al niet meer. Sinds kort is daar de wet op de privacy (AVG, algemene verordening-gegevensbescherming) bijgekomen. Het zijn allemaal zaken die op zichzelf belangrijk zijn, maar ze leiden ons wel af van de kerntaak van ons werk: zorg leveren.
Artikel bewaren
Je hebt een account nodig om artikelen in je profiel op te slaan
Login of Maak een account aan
Organisatiedeskundigen en managementgoeroes adviseren ons te multitasken en taken te delegeren zodat we meerdere dingen tegelijk kunnen doen. Maar in feite kunnen we slechts één activiteit daarvan optimaal uitvoeren. Volgens de Amerikaanse ‘aandachtsfilosoof’ Matthew Crawford schakelt ons brein namelijk steeds tussen de verschillende activiteiten. Daardoor raakt het aandachtsvermogen uitgeput en kunnen we ons niet meer goed concentreren op het werk. De patiënt is hiervan de dupe en de dokter zelf koerst af op een burn-out.
Ook in andere sectoren van de samenleving, zoals
Dit artikel is verschenen in TandartsPraktijk nr. 7, 2018.
